Trzy strategiczne kroki Public Relations
Zamieszczono: 2010/09/14
Kategoria: public relations | Napisz komentarz
Public Relations (PR) jako narzędie komunikacyjne może pozwolić na skuteczne dotarcie z informacją do odbiorców. Należy jednak postawić odpowiednie, strategiczne kroki, które poprowadza nas do sukcesu.
Trzy najwazniejsze czynniki mające kluczowe znaczenie dla skuteczności działań PR:
- precyzyjne określenie celów,
- wybór grupy docelowej,
- dobór narzędzi, technik PR.
Krok pierwszy w planowaniu strategii działań PR: precyzyjne określenie celu.
Określenie i wybór celów PR: budowanie pozytywnego wizerunku, dbanie o dobre imię firmy. Jednak cele muszą być realne i by można było je zrealizować w określonym czasie za pomocą dostępnych zasobów.
Niektóre zadania wymagają napływu bodzców i komunikatów do odbiorców przez dłuższy okres czasu. Najczęściej zadaniem PR jest zmienianie postaw, zachowań i zwiększanie świadomości wśród odbiorców. Nie da się jednak osiągnąć tego w krótkim czasie.
Jakie jest przykład nierealnego celu dla działań PR ?
Choćby postawienie sobie za cel, że w okresie 6 miesięcy nastąpi diametralna zmiana postrzegania firmy z negatywnego na pozytywny. Jest to cel nie do osiągniecia w tak krótkim czasie.
Dlaczego ?
Ponieważ zmiana zachowań i pogladów ludzi przychodzi bardzo trudno.
Kampanie mające na celu wpływanie na poglądy mogą być skuteczne, gdy podstawowy przekaz będzie konsekwentnie i systematycznie powtarzany, nawet przez kilka lat.
Prof. Caldini: “kiedy dokonamy już wyboru lub zajmiemy stanowisko w jakiejś sprawie, napotkamy zarówno wewnątrz nas, jak i w innych, silny nacisk na zachowanie konsekwentne i zgodne z tym, w co już się zaangarzowaliśmy”.
Reguła dowodu społecznego: naśladując innych, wierząc, że ich poglądy lub zachowania są słuszne i właściwe w danym momencie. Dlatego w kampaniach PR prosi się o pomoc liderów opini, osoby znane i szanowane. Także użyty powyżej cytat Pana prof. Caldiniego nie jest użyty bez znaczenia.
Krok drugi w planowaniu strategii działań Public Relations: wybór grupy odbiorców.
Adresowanie jednakowych komunikatów do wszystkich odbiorców jest skazane na porażkę. Natomiast jeśli jest precyzyjnie określona grupa odbiorców można łatwiej stworzyć skuteczny i trafiający do odbiorcy komunikat PR.
Bierze sie na przykład pod uwagę cechy demograficzne jak miejsce zamieszkania, poziom dochodów czy wykształcenie. Można wybrać także przedstawicieli pewnej określonej grupy, których łaczą np. oczekiwania, poglady, zachowania, sposób podejmowania decyzji, czy odbiorców podobnych mediów (np. internetu).
Analiza odbiorców pod kątem ich zachowań ułatwia także postawienie kolejnego, pewnego kroku w działaniach Public Relations, czyli wybórze narzędzi i technik PR. Po to, by skutecznie dotrzec do nich z przygotowaną informacją.
Krok trzeci w planowaniu strategii działań Public Relations: wybór technik PR.
Dobór narzędzi, technik PR takich jak konferencja prasowa, śniadanie prasowe, news relase (informacja dla prasy) – dystrybucja materiałów prasowych wśród dziennikarzy np. prasy fachowej, ekonomicznej, regionalnej.
Podsumowując.
Działania Public Relations mogą przynosić sukces jeśli w planie działań PR będzie:
- określony osiągalny cel,
- wybrana zostanie grupa docelowa,
- zaproponowana odpowiednia technika działania.
Komentarze
Napisz komentarz
Jeśli chcesz skomentować artykuł, wypełnij poniższe pole.
